Pemilik usaha: hapus seluruh akun
- Kirim permintaan lewat WhatsApp atau email di bawah, dari nomor atau email yang terdaftar sebagai pemilik.
- Sebutkan nama usaha dan kode usaha (terlihat di panel dan dipakai saat login aplikasi).
- Kami memverifikasi bahwa permintaan benar-benar dari pemilik — supaya akunmu tidak bisa dihapus orang lain.
- Setelah terverifikasi, akun dan data usaha dihapus, lalu kami kabari bahwa prosesnya selesai.
Sebelum menghapus: unduh dulu data yang ingin kamu simpan lewat fitur Ekspor Excel di panel (produk, transaksi, laporan). Setelah dihapus, data tidak bisa dikembalikan.
Karyawan: hapus akunmu
Akun karyawan dibuat dan dikelola pemilik usaha. Minta pemilik menghapus akunmu di panel web (Karyawan → pilih namamu → Hapus). Pemilik juga bisa langsung menonaktifkan akunmu dari aplikasi (Karyawan → Kelola karyawan) supaya tidak bisa dipakai masuk lagi.
Data yang dihapus
- Akun pemilik dan semua akun karyawan usaha tersebut.
- Data usaha: cabang, produk, stok, transaksi, pembayaran, shift & kas, pelanggan, supplier, pembelian.
- Data karyawan & absensi, termasuk lokasi saat absen.
- Daftar perangkat yang terdaftar dan token masuknya.
Yang tetap disimpan & berapa lama
- Salinan backup — ikut terhapus otomatis dalam siklus backup, paling lama 7 hari.
- Catatan tagihan langganan (invoice & pembayaran ke Gozapos) — dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan aturan perpajakan atau akuntansi.
Data di HP kasir akan hilang saat aplikasi dihapus dari perangkat. Selengkapnya ada di Kebijakan Privasi.